Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – Ô Kayamb Baby

Dernière mise à jour : 29/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Ô Kayamb Baby.

1. Identité de la boutique

Nom commercial : Ô Kayamb Baby
Email de contact : info@okayamb.net

2. Produits

Ô Kayamb Baby propose des accessoires et articles pour bébés et jeunes enfants.

Les descriptions, photos et informations produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. De légères variations peuvent exister selon les écrans ou les séries de fabrication.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.

Ô Kayamb Baby se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

  • problème de paiement

  • adresse incorrecte

  • suspicion de fraude

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ô Kayamb Baby se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur la boutique (carte bancaire, etc.).

6. Livraison

Les produits sont expédiés via nos partenaires logistiques.

Délais moyens :

  • La Réunion :

  • France métropolitaine : 7 à 12 jours ouvrés

  • International : 8 à 16 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier (périodes de forte demande, douanes, transporteurs).

Un numéro de suivi est envoyé par email après expédition.

Ô Kayamb Baby ne peut être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

  • Produit non utilisé

  • Emballage d’origine

  • État neuf

Les frais de retour sont à la charge du client.

⚠️ Certains articles pour bébé liés à l’hygiène ou au contact direct peuvent ne pas être éligibles au retour.

8. Produits défectueux ou erreur

En cas de produit endommagé, défectueux ou incorrect :

Le client doit contacter le service client sous 48h après réception avec photos à l’appui.

Après vérification, Ô Kayamb Baby proposera un remplacement ou un remboursement.

9. Remboursements

Les remboursements sont effectués sous 5 à 7 jours ouvrés après validation, via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

10. Responsabilité

Ô Kayamb Baby ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • d’un retard du transporteur

  • d’un cas de force majeure

Le client reste responsable du respect des consignes d’utilisation des articles pour bébé.

11. Service client

Email : info@okayamb.net
Réponse sous 24 à 48h ouvrées.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont jamais revendues. Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données par email.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.